Termos de Uso

Política de Vendas, Trocas, Devoluções e Privacidade

Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail adm@ciafarmaceutica.com.br.

As ofertas divulgadas neste site são válidas por tempo determinado e/ou enquanto durarem os estoques.
Não realizamos entregas para endereços de Caixa Postal (CEP de Caixa Postal).

Política de Vendas

Os produtos da Editora Cia Farmacêutica podem ser adquiridos por meio do site oficial ou em loja física, quando disponível.

Formas de pagamento aceitas:

• Cartões de crédito

• PIX

• Boleto bancário

• PagSeguro

Os pagamentos estão sujeitos à aprovação da instituição financeira ou intermediadora de pagamento. A confirmação do pedido ocorrerá somente após a validação do pagamento.

Política de Troca e Devolução (Compras pelo Site)

Ao receber seu pedido, recomendamos que verifique imediatamente se:

• Todos os produtos foram entregues corretamente

• As embalagens estão intactas e em perfeito estado

Produto avariado ou em desacordo

Caso seja constatada qualquer irregularidade no momento da entrega (embalagem violada ou produto danificado), recuse o recebimento.
Se o produto for recebido nessas condições, entre em contato com nossa Central de Atendimento em até 24 horas após o recebimento.

Condições gerais para troca ou devolução

• É obrigatória a apresentação do cupom fiscal

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e em sua embalagem original

• Produtos com defeito de fabricação são exceção a essa regra

Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução por arrependimento ou insatisfação em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.

Solicitações realizadas fora desse prazo não poderão ser atendidas.

Procedimento

• Todas as solicitações de troca ou devolução devem ser feitas exclusivamente por e-mail, dentro dos prazos estabelecidos

• Após o recebimento do produto em nosso estoque e a verificação das condições descritas acima:

  • A troca será realizada em até 7 (sete) dias corridos, conforme disponibilidade em estoque; ou

  • O reembolso será solicitado em até 7 (sete) dias corridos, conforme a forma de pagamento utilizada

Trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque.

Política de Privacidade e Segurança (LGPD)

A Editora Cia Farmacêutica respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Coleta e uso de dados

Os dados fornecidos durante o cadastro ou a compra podem ser utilizados para:

• Processamento de pedidos e pagamentos

• Comunicação sobre pedidos, produtos e serviços

• Envio de newsletters e conteúdos informativos (quando autorizado)

• Personalização da experiência do usuário

• Melhoria contínua do site e dos serviços oferecidos

Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.

Direitos do titular dos dados

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais

• Solicitar correção, atualização ou exclusão

• Revogar consentimentos concedidos

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato conosco pelos canais oficiais.

Consentimento

Ao utilizar este site, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade e com os Termos de Uso aqui descritos.

Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou esclarecimentos, entre em contato pelo e-mail:
adm@ciafarmaceutica.com.br

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Compromisso com a ética, a transparência e o respeito ao consumidor.