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A Cultura do Atendimento em Empresas de Estética e Saúde

Resenha:
            Nesta obra, idealizada pelo Professor Felipe Abrahão e comentada pelo Professor Daniel Antunes Jr, são abordados temas que cobrem parte de uma necessidade tão ampla e real: os conceitos administrativos para profissionais técnicos, que incluem Gestão e Marketing.
            Os conceitos de Marketing começaram a ser elaborados na década de 1960 e, até hoje, ainda estão em voga. É claro que evoluíram bastante durante essas cinco décadas, principalmente com a chegada da internet e das redes sociais.
            O mercado que você vai atuar, seus clientes, concorrentes, fornecedores, a economia; conhecer seus pontos fortes e fracos, a definição de quais produtos e serviços devem ser oferecidos, política de comercialização, estratégia de divulgação, pesquisa de mercado, entre outros temas, são traduzidos e explicados, neste livro, com exemplos práticos do dia a dia do profissional de estética.
            Esta é a contribuição dos autores para alertá-lo sobre o que você irá enfrentar em um mundo em constante avanço e movimento. É o início de um estudo que o levará para uma carreira sólida e brilhante. Imprescindível para o seu sucesso profissional e para a satisfação de seu cliente.
            Boa leitura e bom trabalho a todos!
 
            Editora Cia Farmacêutica
 
FICHA TÉCNICA
Autor: Felipe Abrahão
Colaborador: Daniel Antunes Junior
Lançamento: 04/2023
Formato: 14 x 21 cm - 144 páginas
ISBN 978-65-5854-970-3